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第412期營商之道 – 出差巴基斯坦 Original by Dr. Steve Wong黃楚祺博士 16/05/2022 近日我出席完印度新德里的展銷會順道到訪巴基斯坦的卡拉奇，從地圖上來看，這兩地相隔飛行時間約為兩至三小時，但卻沒有直航飛機，並要在中東轉機才可到達。我司一直有跟巴基斯坦有業務來往的，幾乎每日我們也收到這國家的買賣詢盤，但很多同行及巴基斯坦的供應商也叫我們小心一點，因為九成人都是騙子，這個國家是沒有這麼多廢塑料出售的，塑膠廢料在本地回收然後再生循環利用，可以出口的品種十分有限。然而我們行業裏的確有十分多的網上騙子，不是騙取訂金便是裝貨時付運低劣的貨物。我們多年來在南亞國家損失不少，做成不敢隨便去跟陌生客戶做生意。   印度、巴基斯坦及孟加拉在1947年前是一家人，按照蒙巴頓方案，印度教區建立印度，東西部的伊斯蘭教區建成為巴基斯坦。隨著印度多次的衝突及不友好的行動，1971年後東巴在印度的支持下，脫離巴基斯坦獨立成為孟加拉國。巴基斯坦與印度由”兄弟”變成“世仇”。在我出差到卡拉奇的這段時間裡，俾路支解放軍進行自殺式恐怖襲擊，有三名孔子學院的中國人被殺，我住的酒店日前也發生炸彈襲擊事件，出入保安非常嚴密，逗留期間，沒有遇見到中國同胞。巴國人十分喜歡中國人，主要是這裡的中、巴經濟走廊建設帶來很多機遇。普羅大眾認為美國是巴基斯坦政治幕後黑手，並且歸咎於總理伊姆蘭·汗被罷免是美國支配議員投不信任票。也有說法是軍方不認同俄羅斯入侵烏克蘭，但伊姆蘭·汗總理偏偏訪問克里姆林宮與普丁會晤 。巴基斯坦的政治矛盾一日不明朗，一日也很難有發展潛質。   我到機場那天，移民局官員簽發辦妥落地簽證後，友善地帶領我到一房間，然後向我索取小費，事後我把事情跟供應商分享，他們除了感到遺憾外，也表示這個國家因為人民收入很少，很多人一碰上機會便會多賺一點，不管是取之有道與否 。在這裏，一般工人的收入是100-130美金一個月，而有學歷及專業知識的便可以賺取400-500 美元。在過去幾年，巴基斯坦的家庭人均收入是550至650 美元一年。貧富懸殊十分嚴重，富有人家如活在天堂；貧窮家庭猶如活在地獄裡。這麼窮的國家也有很多從阿富汗來的難民，我目睹幾歲大的小朋友在垃圾堆裏找紙皮及塑膠來出售。空氣及生活條件十分之差，我在卡拉奇幾天氣溫約攝氏四十度並且煙霧瀰漫感覺污煙漳氣般。   其實巴基斯坦也有很多天然資源，若要人民生活能夠得到改善，必須有賴政府的英明領導，但願上天賜給他們祝福。

Plastic scraps supply chain shortage Original by Dr. Steve Wong 黃楚祺博士   The United States recently released the following data on post-consumer plastic waste recycling: According to a recent report, the U.S. post-consumer plastic waste recovered for recycling in the year 2020, including PET bottles, PE bottles, PP bottles,  other type of plastic bottles , …

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第411期營商之道 – 疫情過後的工作對比 Original by Dr. Steve Wong黃楚祺博士 06/05/2022 足足兩年時間沒有出差到國外，在這段期間只能透過視像跟公司員工、客戶、供應商、環境公署及協會溝通。整體而言，工作量沒減反增，效率也提升了不少，因為省下了交通時間。在這疫情期間，很多店舖及餐廳因為有社交距離的措施，於是就乾脆不出門，每天花在線上會議及用手機聯絡也超過十八小時以上。現今有很多提供視頻會議網絡的公司，他們不斷更新及改善系統，使到用戶們不斷學習及適應。對從未用過電腦的我，在疫情開始時被迫一點點地學習使用此等開會的模式。但我的最大問題是反應比較慢，由手指到眼睛、甚至腦筋都十分遲鈍，令到學習時間比別人長。家中的小朋友教我也教到很不耐煩，他們會索性幫我把開會的連結直接放在電腦的桌面上，開會時只需按下鍵盤便可以加入或主持會議。但遇到其他電腦上的問題，還是經常發生的，家人認為我最大的問題是沒有耐性，心中只想按一下鍵盤便能達到目的，更加不願把問題先了解或上Google網搜尋一下。 目前出差，比較具挑戰性的是不同國家有不同的檢疫要求，一般要上網下載不同形式的表格，填寫後連同針卡、核酸測試結果一併交回，然後等待回覆，之後再下載成QR 碼，非常煩複。另外有些國家要簽證才可進入，還要親自填寫，因為他們的批核只能發至申請人的手機或電腦，我沒有時間去全部自己處理，只能把自己的手機交給朋友或同事代勞。儘管如此，有時表格的設計也不太清晰，往往未能順利地填寫資料。正因如此，我也試過因為填錯資料而被拒絕入境到尼加拉瓜及領取印度簽證。 在現今社會，人類生活太過依賴科技，我們去餐廳也只能透過QR碼去點餐，沒有太多的選擇，也不可以一問一答餐單上的問題。這樣的事也會發生在船公司或政府部門的電話查詢上，我們必須要查詢他們範圍裡面的問題才可以取得答案，如果是詢問指定範圍以外的問題，有時就要等候數小時才會有人接線。這情況經常出現在馬士基航運，我們因為有一貨櫃損毁問題而去找船公司理論，同事每天要花數小時去等候電話接駁到客服去討論解決問題，這樣真是十分浪費人力資源。疫情後人與人的接觸只會越來越少，因為大家已經找到方法是不用見面、不用說話，全部用填表或文字去溝通。 相反我個人就比較喜歡面對面的接觸交流，尤其是疫情期間所認識到的朋友、包括公司同事，有些還是素未謀面的，大家一直也很期待疫情後見一見面。